最近，89岁的冷婆婆到某银行柜台取款，银行工作人员见她独自前来、取款理由含糊不清、情绪紧张，怀疑她遭遇电信网络诈骗后报警。民警到现场了解后确认，冷婆婆真的遇到电信网络诈骗，电诈分子利用与其女儿十分相似的声音给她打电话，谎称遭遇车祸，需要转账22万用于赔付医药费，她差点被骗。
民警和银行工作人员在向冷婆婆了解情况。
重庆市北碚区公安分局介绍，事发当日，该局侦查中心接到辖区某银行网点工作人员报警，称一位老年客户执意提前支取大额存款，疑似遭遇电信网络诈骗，急需民警到场协助劝阻。
网点工作人员称，89岁高龄的冷婆婆独自来到柜台，神色焦急，坚持要办理提前支取大额定期存款。面对工作人员的询问，她只是含糊表示这笔钱是用于房屋装修。高龄老人独自办理大额现金支取，而且理由含糊不清、情绪紧张，工作人员敏锐地察觉到，这些特征与针对老年人的诈骗场景高度吻合，为了避免其遭受财产损失，于是第一时间将可疑情况上报警方。
接警后，民警刘凯、邓艳春当即叮嘱银行工作人员停止办理业务，随后火速赶赴银行网点开展劝阻工作。“婆婆，我们是侦查中心民警，过来核实一下情况，您别紧张。”抵达银行网点后，民警先亮明身份，与老人进行沟通后，冷婆婆终于道出了实情。
原来当日上午8点左右，冷婆婆在家中接到一通陌生座机来电，对方声音与其女儿十分相似，语气慌张地说自己学车时发生交通事故，急需22万元赔付医药费，否则将被拘留。对方还反复叮嘱，事态紧急，千万不要告诉任何人，让她赶紧去银行取现，到时会有专人上门来取。心急如焚的冷婆婆听到“女儿出事”，来不及多想也没有核实，便急忙带着存折前往银行，一心想着赶快取出钱为“女儿”解决“燃眉之急”。
随后，民警立刻判断这是典型的冒充亲友诈骗。为了让老人信服，民警当即拨打了冷婆婆女儿的电话。经确认，其女儿一切平安，所谓“车祸、拘留”全是对方精心编织的谎言，目的就是为了骗取冷婆婆的养老钱。
“我一听孩子出事，心里就慌了，只想着赶紧把钱取出来。要不是你们，我的养老钱就被骗走了！真是太感谢你们了！”与女儿通话后，冷婆婆终于放下了心，对民警和银行工作人员连声道谢，随后其女儿也赶到现场。
民警也结合本次案例，详细向冷婆婆和家属讲解了冒充亲友类电信网络诈骗的典型作案手法、套路特点，反复叮嘱老人今后遇到“紧急要钱”“秘密转账”等情况，无论对方说的多么紧急，一定要先和家人沟通核实，绝不能慌乱轻信、盲目转账汇款。
上游新闻记者 何艳 实习生 刘可 北碚警方供图
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